日前，2025年吉林省税务工作会议上提到，2024年，吉林省税务局深入推进“高效办成一件事”和“便民办税春风行动”，以不同纳税人缴费人的实际需要为依据，做好涉税事项办理的“加减法”，集成推出52项具体工作措施全部落地见效。

梳理清单“加”分类，办理流程应简尽简

为进一步推动“高效办成一件事”工作落地见效，该部门依托业务办理流程、时长、所需材料等因素，结合日常办理实际需求，对涉税事项进行详细梳理分析，汇总整理符合简易办结要求的涉税事项清单，并开设专窗专区提升“简事”办结速率，进一步优化高效税费服务流程。

“这个‘简事即办’窗口效率真高，不需要排队，不到1分钟就办好了！”国家税务总局汪清县税务局将涉税信息查询、纳税凭证开具等9项服务需求较大，能快速办结的涉税事项列为简易涉税事项，形成“简事即办”事项清单，并在办税服务厅设置“简事即办”窗口。在实际操作中，导税人员首先会对到厅纳税人缴费人所要办理的事项进行预先判别，将属于“简事即办”事项清单内的业务引流至“简事即办”窗口，实现业务快速办结、纳税人即办即走。

在梅河新区，吉林省吉丰物流公司的财务负责人马俊青手持“新鲜出炉”的完税证明，对业务办理的高效便捷也发出了同样的感慨，“快！进门就办，都不用上楼了。”据悉，吉林省梅河新区税务局为提升便民服务能力和水平，优化办税服务厅前台服务，开辟“简事快办”专区。通过金牌导税团队对不同业务进行“繁简分离”，让纳税申报、征收开票等符合相关条件的涉税业务能够得到即时办理，实现简事快办。“简事快办”专区有效推动26项高频事项平均办理时长缩短至5分钟内，80%的纳税人实现进厅即办即走。

部门协调“加”窗口，办事环节一减再减

“在市场监督管理部门办好营业执照后，直接就可以到旁边的‘税务专窗’办理税务登记，在市监部门还能办理税费业务，节约了很大一部分时间成本。”刚在“税务专窗”办理完税务信息确认业务的吉林省顺通电气安装工程有限公司法人姚先生说。

姚先生所说的“税务专窗”，是国家税务总局蛟河市税务局在市场监督管理局商事登记区内新增设的税务登记办理窗口。该局选派业务水平高、协调能力强的业务骨干轮流坐岗“税务专窗”，通过与市监部门实时沟通的方式，在新办纳税人取得营业执照后，第一时间“护送”至“税务专窗”，为其办理税务信息确认等一系列业务。同时为新办纳税人开展“涉税第一课”，讲解在企业经营“全生命周期”中各个阶段“您需要做些什么”的涉税业务，如不同类型纳税人的申报期限、税费优惠政策及各种税费缴纳方法等，确保新办纳税人能够较好掌握经营过程中各类涉税注意事项。自该“税务专窗”设立以来，已办理各类业务百余笔，纳税人满意度达100%。

位于洮南市北部半山区的瓦房镇交通便利，当地居民常前往外地购车。为了解决当地居民购车、挂牌“两地跑”的情况，洮南市税务局启动“税务+N”多部门协作机制，开拓车辆购置税征收便民渠道，联合洮南市交警大队在瓦房税务分局设置“车辆购置税”征收窗口，方便周边乡镇范围内居民就近进行涉税咨询，办理缴税业务。

“一件事”的背后往往涉及多个部门、多种业务，想要进一步提升政务效能，办好“一件事”，就需要相关部门积极协作，共同发力。吉林税务部门通过强化部门协调，增设涉及多项业务的“税务专窗”，进一步为纳税人缴费人提供“一站式服务”。

线上服务“加”互动，线下办理能减则减

为了进一步优化税费服务举措，吉林税务部门持续优化税费事项异地办理流程，依托“云平台”优化线上办理方式，提供高效便捷的征纳互动平台互动服务。

“你好，我注册在海南的企业报表出现了问题，但我来不及回去处理，这怎么办？”日前，玛特医疗健康管理（海南）有限公司的法人陈有基匆匆来到白山市浑江区税务局办税服务厅。据了解，由于前期报表失误，该公司当期申报无法正常进行，严重影响企业和其他关联公司的业务办理进程，每一分钟的延误都可能给公司带来损失。负责导税咨询的工作人员在接到这一紧急诉求后，迅速启动应急响应机制，通过征纳互动平台“跨省会话”模块，与三亚市天涯区税务局取得联系，辅导纳税人有条不紊地上传相关资料，迅速完成了回传签收行政处罚决定书等一系列复杂操作，实现了办税资料即时传递与信息共享，最终成功远程办理相关业务，恢复了企业的正常运转。

2024年，吉林省税务部门强化数字赋能，加大12366纳税缴费服务热线的办税缴费服务力度，通过厅线联动、办不成事窗口、工单渠道、吉税办小程序、征纳互动“跨省通办”5大渠道收集解决纳税人诉求5.7万件，同比下降10.76%。同时，自征纳互动“远程虚拟窗口”上线以来，该部门依托征纳互动服务为纳税人提供跨区域涉税服务3328次，其中，提供跨省涉税服务963次，有力提升了线上服务质效。

吉林省税务局相关负责人介绍，将继续围绕“高效办成一件事”，扎实开展“便民办税春风行动”，不断健全税费矛盾争议分类分级调处机制，提升跨区域办税、远程办税服务能力，统筹推动办税服务厅和12366一体转型，全力支持全省经济的高质量发展。